Cómo solicitar la firma de un cliente por correo
Mandar un PDF adjunto y pedir "fírmalo y reenvíamelo" suele terminar en silencio. Solicitar la firma con un enlace claro y un proceso simple aumenta mucho las probabilidades de que tu cliente firme.
El problema del adjunto
Si el cliente tiene que descargar, imprimir, firmar, escanear y reenviar, la mayoría lo deja para después. Cada paso extra es una oportunidad de que el documento se quede sin firmar.
La forma que sí funciona
Con una herramienta de firma, el cliente recibe un correo con un enlace, abre el documento y firma en segundos desde el navegador. No necesita cuenta ni instalar nada.
Y si tarda en firmar
Un recordatorio amable suele bastar para cerrar el documento el mismo día. Todo queda registrado con su rastro de auditoría.
Preguntas frecuentes
¿Cómo pido la firma de un cliente por correo?
En vez de adjuntar el PDF y pedirle que lo imprima, envíale un enlace de firma. El cliente lo abre, ve el documento, firma en la pantalla y confirma con un código. Tú recibes el aviso y el PDF firmado sin intercambiar más correos.
¿Por qué no funciona mandar el PDF adjunto?
Porque le traslada todo el trabajo al cliente: descargar, imprimir, firmar, escanear y responder. Cada paso es una oportunidad de abandono, y además el escaneo devuelto no deja ningún registro de quién firmó ni cuándo.
¿Qué hago si el cliente no responde al correo de firma?
Puedes reenviar el enlace al firmante desde el panel, y corregir su correo si te equivocaste al escribirlo. En los planes de pago se envía además un recordatorio automático a las 48 horas.
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