Al acceder o utilizar Firmiu, aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no puedes usar el servicio.
1Aceptación de los Términos
El uso de Firmiu implica la aceptación plena de estos términos. Son aplicables a todos los usuarios, incluyendo quienes solo navegan por la plataforma. Firmiu se reserva el derecho de actualizar estos términos y notificará cambios significativos por correo electrónico.
2Descripción del Servicio
Firmiu es una plataforma de firma electrónica de documentos PDF. Permite a los usuarios enviar documentos a destinatarios para que los firmen digitalmente desde cualquier dispositivo. El servicio incluye almacenamiento seguro en la nube, registro de auditoría completo y notificaciones automáticas por correo electrónico.
3Registro de Cuenta
Para usar Firmiu debes crear una cuenta proporcionando información veraz y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado escribiendo a soporte@firmiu.com.
4Uso Aceptable
Puedes usar Firmiu únicamente para fines legales y legítimos. Está estrictamente prohibido: (a) utilizar el servicio para actividades fraudulentas, engañosas o ilegales; (b) enviar documentos con contenido ilícito o dañino; (c) intentar acceder a cuentas de otros usuarios; (d) usar el servicio para enviar comunicaciones no solicitadas; (e) interferir con la seguridad o el funcionamiento del servicio.
5Firma Digital y Validez Legal
Las firmas generadas por Firmiu son firmas electrónicas con validez legal en los países de Latinoamérica que cuentan con legislación de firma electrónica (Costa Rica, Colombia, México, Argentina, Chile, entre otros). La validez específica depende de la jurisdicción y el tipo de documento. Firmiu no proporciona asesoría legal. Para documentos que requieran firma notarial u otras formalidades adicionales, consulta con un profesional legal.
6Planes y Pagos
Firmiu ofrece un plan gratuito con funciones limitadas y planes de pago con mayores capacidades. Los planes de pago se facturan mensualmente en dólares estadounidenses (USD). Puedes cancelar en cualquier momento; el acceso al plan se mantiene hasta el final del período de facturación vigente. No se realizan reembolsos por períodos parciales salvo lo que establezca la legislación aplicable.
7Propiedad Intelectual
Firmiu y todo su contenido, diseño, código, marcas y funcionalidades son propiedad exclusiva de Firmiu y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No puedes copiar, modificar, distribuir, vender ni crear obras derivadas sin autorización expresa y por escrito.
8Limitación de Responsabilidad
Firmiu se proporciona en su estado actual sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. En la máxima medida permitida por la ley, Firmiu no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, incluyendo pérdida de datos, pérdidas comerciales o daños derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.
9Terminación
Firmiu puede suspender o cancelar tu acceso al servicio en cualquier momento si violas estos Términos, sin previo aviso ni responsabilidad. Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la sección de Configuración. Tras la cancelación, tus datos se eliminarán según nuestra Política de Privacidad.
10Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos cambios materiales por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de Firmiu después de la fecha de vigencia de los nuevos términos implica su aceptación.
11Ley Aplicable
Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Para cualquier disputa que no pueda resolverse de forma amistosa, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de San José, Costa Rica.
12Contacto
Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos Términos de Servicio, contáctanos en legal@firmiu.com. Responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.
13Reembolsos y Cancelaciones
Las suscripciones de pago pueden cancelarse en cualquier momento desde tu panel de cuenta. No emitimos reembolsos por períodos parciales una vez procesado el cobro mensual. Los planes gratuitos no tienen cargos ni compromisos. Para más información, consulta nuestra Política de Reembolsos completa.→
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