Cómo evitar que un cliente se demore en firmar
Has acordado todo, enviaste el contrato… y el cliente no firma. Es una de las situaciones que más ventas frena. La buena noticia es que la mayoría de las demoras se evitan con un proceso de firma simple.
Quita fricción
Cuanto más fácil sea firmar, antes firmará tu cliente. Evita pedirle que descargue, imprima o cree una cuenta: lo ideal es que abra un enlace y firme desde el móvil en segundos.
Usa recordatorios
A veces el cliente simplemente lo olvidó. Un recordatorio amable suele bastar para cerrar el documento. Una herramienta que envíe recordatorios automáticos te quita ese trabajo de encima.
Pide la firma en el momento
Si puedes, envía el documento mientras la conversación está fresca. Pedir la firma justo después de acordar, con un proceso de un clic, es cuando más rápido firman.
Preguntas frecuentes
¿Cómo evito que un cliente se demore en firmar?
Quitando fricción y añadiendo recordatorios. Si firmar exige imprimir y escanear, el documento se queda esperando; si basta abrir un enlace y firmar con el dedo, la mayoría lo hace en el momento. Y para quien no lo hace, el recordatorio automático se encarga.
¿Cuándo conviene pedir la firma?
En el mismo momento en que el cliente dice que sí. Enviar el documento durante la reunión o justo al terminar la llamada aprovecha el impulso; esperar al día siguiente compite con todo lo demás que le entró en el correo.
¿Cómo funcionan los recordatorios automáticos?
En los planes de pago, Firmiu envía un recordatorio a las 48 horas a cada firmante pendiente, con su enlace propio. En modo secuencial solo se recuerda a quien tiene el turno, para no confundir a los demás.
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